全屋定制是定制化產品，每一套產品都不同。全屋定制是一個工程項目，用戶實際是希望商家完成其裝修項目的一個部分，因此對設計、安裝、交期有相對復雜的要求。越大的全屋定制企業所需要的系統越復雜，系統的效率決定了企業最終的競爭力。那么作為一個全屋定制企業的銷售人員，如何做一個好的全屋定制銷售人員，做為銷售新手找客戶真是一個很大的難題。全屋定制營銷人將所有的時間、精力、金錢都花在建立全屋定制品牌與人的關系上。和以往任何時候相比，消費者對全屋定制品牌的支持與否更能決定全屋定制品牌的存亡。如果你不想建設好全屋定制品牌與人的關系，那么你的全屋定制品牌將迅速從市場上消失。

    一、互動門檻

    現在全屋定制品牌建設集中在三個方面：積極的消費者對話、情感互動，以及消費者獨有的全屋定制品牌親密性。這也是驅動全屋定制品牌增長，讓自己的全屋定制品牌與競爭者區隔開的因素。營銷人不能做出“口頭承諾”卻不履行，因為讓消費者加入全屋定制品牌互動的門檻提高了許多。渴望成功全屋定制品牌必須做到以下幾點。首先，建立一種目的在于造福消費者的企業文化。其次，提供一種需要情感互動的有意義產品。

    二、新規則

    那些渴求全屋定制企業提供真實、可靠、透明的消費者，如今正在改變全屋定制品牌互動規則。如果想玩好這場新的游戲，全屋定制營銷人必須學會減小自己的企業文化與消費者情感世界的差距。如今全屋定制品牌建設更多關系的是企業如何連接起與消費者的情感橋梁。

    這種連接消費者和全屋定制品牌直接聯系的驅動力一部分來自網絡的力量，并且這種力量對全球文化將逐漸發揮主導作用。以往營銷人只要自己做出決策，而現在他們必須積極加入到和消費者的對話中，或者發起一個消費者關注的話題讓消費加入進來。市場領先全屋定制品牌了解這種市場轉變，并將自己的主要精力放到消費者重視的問題上，而那些不這么做的企業將無法走得更遠。

    三、全屋定制品牌社區

    一些領先全屋定制品牌正在創建消費者關注的全屋定制品牌社區。這種溝通模式的建立基于社交網站，能夠將溝通的力量凝聚起來。領先全屋定制品牌通過這種方式建立一種對自己有利的社區文化。這種企業網站不像幾年前，只發揮企業宣傳冊的作用，而是成為一種與消費者互動的工具，為全屋定制企業帶來價值和利益。

    最后，每一種核心業務都基于社會關系。營銷已經結束了，社會互動才是維系全屋定制品牌價值的關鍵。每一個接觸點都必須能夠促進企業與消費者的雙向對話。社交媒體的口碑情感互動力量，將成為新商業模式的推動力。