
家喻戶曉極簡衣柜廠家和消費者之間最重要的聯(lián)系是售后服務。只有當衣柜產(chǎn)品出現(xiàn)問題時,消費者才能與極簡衣柜廠家進行溝通,這實際上使極簡衣柜廠家失去了開拓市場、推廣品牌、改進產(chǎn)品的機會。
一、消費者是潛在市場
極簡衣柜產(chǎn)品最終的實驗者就是廣大的消費者,在長時間的使用過程中,消費者可以在第一時間發(fā)現(xiàn)極簡衣柜產(chǎn)品出現(xiàn)的一系列問題,這些問題或大或小。澳威全屋定制認為消費者作為極簡衣柜產(chǎn)品的最佳體驗者提供的信息就是最權(quán)威的產(chǎn)品質(zhì)量報告,這一消費者體驗報告是任何機構(gòu)無法睥睨的。而且,消費者很可能再次成為極簡衣柜產(chǎn)品的消費者。消費者是潛在的極簡衣柜市場,他們與初次購買極簡衣柜產(chǎn)品的消費者的不同點在于,他們更了解產(chǎn)品,更明確地知道要購買怎樣的極簡衣柜產(chǎn)品。
二、消費者是最具影響力的廣告
同時,廣大消費者的好評是極簡衣柜廠家的最有影響力的廣告,產(chǎn)生的效果遠遠高于極簡衣柜廠家投入大量金錢的廣告宣傳。建立積極主動的消費者聯(lián)系制度是極簡衣柜廠家開拓市場、研發(fā)產(chǎn)品的新一渠道,在與消費者的溝通過程中,極簡衣柜廠家可以掌握消費者對行業(yè)消費的意向動態(tài),適時進行產(chǎn)品營銷。另一方面,消費者提供極簡衣柜使用的反饋意見,在讓極簡衣柜廠家明確地了解自身產(chǎn)品不足之處的同時,也讓廠家對市場的需求變化有了一定涉獵,這對產(chǎn)品的研發(fā)和改進都有這重要的意義。
消費者對于極簡衣柜廠家來說,是一個寶貴的信息源,極簡衣柜廠家應積極與消費者建立聯(lián)系,加強彼此之間的交流,讓消費者成為廠家宣傳的一把利器。